La mayoría de los empleados de Dräger descubrieron con Google Workspace nuevas formas de colaboración productiva.
La mayoría de los usuarios quedó impresionada por la estructura intuitiva y fácil de usar de Google Workspace, incluso durante el breve período de prueba.
No se detectó ningún obstáculo para integrar Google Workspace en el entorno de sistemas existente.
Imagina un entorno laboral donde todos los colegas están conectados de manera digital. Por desgracia, esto dista mucho de ser la norma en muchas empresas, en especial para los trabajadores de producción, que a menudo carecen de acceso digital. Dräger dio un paso audaz hacia la digitalización de gran alcance, incorporando a diversas áreas de la empresa en un proyecto piloto con Google Workspace.
Junto con Zoi, esta innovadora compañía inició el proyecto para explorar el potencial de Google Workspace en la colaboración interna. El equipo del proyecto identificó grupos de usuarios relevantes y realizó entrevistas para comprender sus necesidades específicas. Un plan de formación bien diseñado y sesiones regulares de retroalimentación permitieron ir haciendo ajustes que mejoraran la las prestaciones ofrecidas a los usuarios. La extraordinaria respuesta positiva condujo a un crecimiento gradual del grupo de usuarios.
La implementación del proyecto piloto de Google Workspace en Dräger se basó en un enfoque integral que abordó tanto el despliegue técnico como la adopción por parte de los usuarios. Es importante destacar que la introducción y adaptación de Workspace se llevó a cabo en un entorno de prueba paralelo a las operaciones regulares que garantizó la continuidad del negocio.
Para asegurar un uso eficiente de las funciones de Google Workspace, como Gmail, Drive, Docs, Sheets y Slides, se ofrecieron formaciones completas a usuarios finales y administradores. Zoi brindó soporte proactivo durante todo el proyecto, con el equipo disponible en tiempo real a través de chats para proporcionar asistencia inmediata y realizar optimizaciones.
La integración técnica de Google Workspace se realizó sin inconvenientes. Dräger configuró una cuenta de prueba adicional de Google Workspace para facilitar una colaboración en la nube segura y eficiente.
Para garantizar un uso seguro, se implementaron soluciones completas de seguridad y red: Se incluyó el establecimiento de Single Sign-On (SSO) con Entra IDP, lo que facilitó un acceso cómodo y seguro. Además, se creó una lista blanca (allow list) para mitigar posibles problemas al cambiar entre Outlook y Gmail. También se mejoró la seguridad del correo electrónico con estándares establecidos como SPF y DKIM.
El piloto comenzó con una fase de prueba en la que se utilizaron licencias estándar para trabajadores de primera línea (Frontline Standard). Tras un inicio exitoso, estas licencias se actualizaron a Enterprise Plus, es decir, se desbloquearon funciones avanzadas y se obtuvo un mayor rendimiento. Una solución personalizada de unidades compartidas (Shared Drive), basada en licencias gratuitas de Cloud Identity, permitió tener un almacenamiento de datos centralizado y seguro, lo que mejoró significativamente la colaboración en equipo.
Requisitos específicos, como el intercambio de contenido entre inquilinos (cross-tenant) y la interoperabilidad de calendarios, se implementaron con éxito.
La transición de Frontline Standard a Enterprise Plus demostró adaptabilidad a las crecientes demandas.
La solución de unidades compartidas facilitó el almacenamiento centralizado, lo que simplificó el trabajo en equipo.
La implementación exitosa de funciones como el intercambio de contenido entre inquilinos y la interoperabilidad de calendarios garantizó una planificación sin inconvenientes entre plataformas.
El programa piloto ofreció a Dräger una oportunidad única para probar Google Workspace en un entorno real, sin compromisos inmediatos. Esto minimizó riesgos potenciales, como interrupciones operativas o problemas de compatibilidad.
Los responsables de la toma de decisiones experimentaron Google Workspace de primera mano, para evaluar los beneficios tangibles para la empresa. Resumiendo la experiencia, Benjamin Winkler, gerente del proyecto en Dräger, comentó: «El proyecto piloto nos dio una visión completa de las capacidades de Google Workspace. El apoyo de Zoi para navegar por sus funciones y características fue inconmensurable. Ahora comprendemos mejor cómo Google Workspace puede mejorar nuestra productividad y colaboración».
El proyecto piloto nos dio una visión completa de las capacidades de Google Workspace. El apoyo de Zoi para navegar por sus funciones y características fue inconmensurable. Ahora comprendemos mejor cómo Google Workspace puede mejorar nuestra productividad y colaboración
Con sede en Lübeck, Alemania, Drägerwerk AG es un reconocido líder global en tecnología médica y de seguridad. Fundada en 1889, la empresa tiene una larga tradición en el desarrollo de productos y soluciones innovadoras que protegen, apoyan y salvan vidas. El portafolio de Dräger abarca una amplia gama de aplicaciones, incluidos cuidados intensivos y servicios de emergencia, petróleo y gas, industria, minería, bomberos y cuerpos de seguridad. Con presencia en más de 190 países, Dräger sigue fiel a su lema: «Tecnología para la vida».
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