CONNECTED PRODUCTS & CUSTOMER EXPERIENCE

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Zwei schwarze Pfeile auf weißem Hintergrund, die in entgegengesetzte Richtungen zeigen.

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Zwei schwarze Pfeile auf weißem Hintergrund, die in entgegengesetzte Richtungen zeigen.

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Zwei schwarze Pfeile auf weißem Hintergrund, die in entgegengesetzte Richtungen zeigen.

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Ein schwarzer, nach rechts zeigender Pfeil auf weißem Hintergrund.

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Eine schwarzweiße Silhouette eines Megaphons auf weißem Hintergrund.


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Vernetzte Produkte bieten Kundinnen und Kunden während ihrer gesamten digitalen Journey personalisierte Erlebnisse – das beginnt bei der ersten Nutzung, beim Kennenlernen des Produktes, und zieht sich optimalerweise durch viele Momente und Ereignisse nach dem Kauf. Sie ermöglichen die Interaktion mit Kunden in Echtzeit über verschiedene Kanäle, z.B. mobile Apps und Geräte, sodass Ihr Unternehmen maßgeschneiderten und zeitnahen Support bieten kann. Vernetzte Produkte verbessern insgesamt die Customer Experience. Sie sammeln und analysieren Kundendaten, um personalisierte Empfehlungen, gezielte Werbeaktionen und einen nahtlosen Kundenservice anzubieten.

    IOT DEVICE CONNECTIVITY

        Die Grundlage vernetzter Produkte liegt in der Verwendung vernetzter IoT-Geräte, die die notwendige Konnektivität zur Übertragung von Daten an die Cloud und andere Geräte sicherstellen. Diese IoT-Geräte fungieren als Endpunkte und sammeln Daten wie Temperatur, Druck und Bewegung, die über das Internet an Cloud-Plattformen zur Analyse und Verarbeitung übertragen werden. Die Cloud-Infrastruktur ist von entscheidender Bedeutung, da sie die erforderlichen Speicher- und Analysekapazitäten bereitstellt, um die riesigen, über ein Gerät erzeugten Datenmengen zu verarbeiten. Cloud-Plattformen ermöglichen Ihrem Unternehmen den Zugriff auf Echtzeitdaten, die Durchführung von Analysen und die Nutzung von Algorithmen des maschinellen Lernens, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.


        Zoi unterstützt Sie bei der Gestaltung der optimalen IoT-Architektur und bei der Verbindung von Geräten und Anwendungen mit Hilfe von Public Cloud Stacks. Die Cloud bietet Bausteine für die Integration von Geräten, die Verbindung zu IoT Brokern in der Cloud, die Geräteregistrierung und -verwaltung sowie sichere Verbindungen. Zoi bietet ganzheitliche Unterstützung während des gesamten Prozesses, von der Auswahl und Bewertung bis zur End-to-End-Implementierung der Lösung.

        KÄRCHER: IOT KUNDENERLEBNIS IN DER AWS CLOUD KÄRCHER: FLOTTENMANAGEMENT IN DER AWS CLOUD FJORD: SMART WATER PLATTFORM IN DER AWS CLOUD
    IOT BACKENDS & DATA PROCESSING

        Neue Werte schaffen: IoT-Verbindungen ermöglichen es Unternehmen, Daten im Backend zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten. Diese Daten werden jedoch erst dann wertvoll, wenn sie mit entsprechenden Prozessdaten kombiniert und mit anderen Service-, Verkaufs- oder Empfehlungsprozessen verknüpft werden.


        Um eine effektive IoT-Lösung zu implementieren, ist die Auswahl von Technologien und Plattformen für IoT Backends und Datenverarbeitung erfolgskritisch. Die Evaluierung verschiedener Optionen in Bezug auf Cloud-Anbieter, Datenbanktechnologien oder Messaging-Systeme hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen für den Anspruch Ihres Unternehmens zu treffen.


        IoT Backends und Datenverarbeitungssysteme wachsen schnell und bewältigen große Datenmengen und Datenverkehr. Eine ordnungsgemäße Verwaltung ist wichtig, um hohe Kosten zu vermeiden und die Qualität der Daten und deren Verwaltung sicherzustellen. Techniken wie Serverless Computing, Auto-Scaling und Optimierung der Datenspeicherung und -verarbeitung unterstützen den Aufbau skalierbarer und kostengünstiger Lösungen.


        Zoi verfügt über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Public Cloud und bietet End-to-End IoT Stacks sowie ein Team von qualifizierten Fachleuten für alle Aspekte der Implementierung von IoT-Lösungen. Durch die Einhaltung von Best Practices und Standards für die Konzeption, Implementierung und Verwaltung dieser Lösungen - einschließlich Sicherheitsmaßnahmen, Datenverarbeitungstechniken und Leistungsoptimierung - helfen wir Ihnen, häufige Fallstricke zu vermeiden und die Einhaltung von Branchenstandards und Vorschriften zu gewährleisten. Unsere kontinuierliche Überwachung und Verwaltung stellt sicher, dass Ihre IoT-Systeme optimal funktionieren und Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen. Wir richten die erforderlichen Tools und Prozesse ein, um Probleme zu erkennen und zu verhindern, bevor sie zu Problemen heranwachsen, einschließlich der Überwachung des Systemzustands, der Leistungsmetriken und der Fehlerprotokolle.

        KÄRCHER CASE: FLOTTENMANAGEMENT IN DER AWS CLOUD FJORD CASE: SMART WATER PLATTFORM IN DER AWS CLOUD

CAROUSEL FILTER SETUP

CASES

Hier sind einige Beispiele, wie wir unsere Kunden erfolgreich im Hinblick auf Connected Products und Customer Experience unterstützt haben.


Zwei schwarze Pfeile auf weißem Hintergrund, die in entgegengesetzte Richtungen zeigen.

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Eine schwarzweiße Silhouette eines Megaphons auf weißem Hintergrund.

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Zwei schwarze Pfeile auf weißem Hintergrund, die in entgegengesetzte Richtungen zeigen.

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Ein schwarzer, nach rechts zeigender Pfeil auf weißem Hintergrund.

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LET'S EXPLORE YOUR POTENTIAL

Es ist an der Zeit, herauszufinden, wohin Ihre digitale Reise gehen könnte. 

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