Das Thema Fanbindung ist bei allen großen Sportmannschaften ein beliebtes Thema. Wie kann man die Leidenschaft der Fans mit dem Team verbinden? Der TVB hatte den Wunsch, das Fanerlebnis zu verbessern und die Fans enger an die Mannschaft zu binden, während er gleichzeitig versuchte, neue Fans zu erreichen. Der Wunsch, die Fans mit der Mannschaft in Verbindung zu bringen, wurde während der Corona-Pandemie noch verstärkt, da ein Besuch im Stadion nicht mehr möglich war.
Im modernen Technologiezeitalter war es noch nie so einfach, Menschen zu erreichen. Das Aufkommen von Smartphones und anderen mobilen elektronischen Geräten hat den Nutzern einen fast unbegrenzten Zugang zu Informationen auf Knopfdruck ermöglicht – überall auf der Welt. Es ist ein wichtiger, aber auch anspruchsvoller Schritt, Maßnahmen zu ergreifen und das Beste aus den jetzt verfügbaren Möglichkeiten zu machen.
Die grundlegende Idee war, dass wir dem TVB eine Plattform bieten, um die Fans näher an das Spiel ran zu bringen – ob in der Halle mit einem erweiterten Erlebnis oder vor allen zu Corona-Zeiten von zu Hause. Die App flankiert das Spielgeschehen und sorgt für mehr Interaktion mit dem TVB.
Für Sportmannschaften kann die Fanbindung und -erfahrung durch die Erstellung einer mobilen App für das Team verbessert werden. Zoi verfügt über einen großen Erfahrungsschatz bei der Entwicklung mobiler Apps und hat bereits diverse mobile Apps entwickelt, von Retail-Produkten bis hin zu umfassenden industriellen Anwendungen. Daher war Zoi perfekt positioniert, um dem TVB bei der Entwicklung von etwas wirklich Besonderem zu helfen.
Die App zeigt alle üblichen Informationen zum Spieltag, wie z. B. Live-Statistiken, Live-Ticker, Mannschaftsinformationen und Besucherinformationen an. Darüber hinaus werden Spiel-Highlights auf der App verfügbar sein, die Nutzerinnen und Nutzer können direkt mit der Mannschaft interagieren, indem sie Fragen an den Trainer stellen. Ein Highlight: Über die App können die Fans Motivations-Botschaften an den LED Cube in der Porsche-Arena senden. Push-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass die Fans rechtzeitig über das Spiel informiert werden.
Die App-Entwicklung erfolgte Stück für Stück unter Verwendung der neuesten agilen Entwicklungsmethoden und im regelmäßigen Austausch mit dem TVB. Das Projekt nahm knapp ein Jahr in Anspruch und bestand aus 3 Schritten:
- Anforderungsphase
- Phase-1 Entwicklung
- Phase-2 Entwicklung
Das erste Puzzlestück war die Anforderungsphase. In gemeinsamen Workshops wurden die Vision, das Ziel und der Umfang der Funktionen der App entwickelt. Diese Funktionen wurden iterativ mit dem TVB abgestimmt, und es wurde das Feedback der Fans eingeholt, um die App weiter zu verfeinern.
Anschließend wurde ein vorläufiges App-Design und eine Architektur erstellt. Der Technologie-Stack bestand aus React Native, AWS und Serverless. Das Backend basiert auf der AWS Cloud mit Big Data Architektur. Die Sportdaten wurden dann mit Hilfe von Drittanbietern wie Sportradar gesammelt. Dies half der App, die Echtzeitinformationen und andere relevante Spieltagsdaten anzuzeigen.
Im Anschluss an die Anforderungsphase wurde ein 2-Phasen-Entwicklungsprozess gestartet, der auf eine schrittweise Erweiterung der App-Funktionen abzielte. Der Umfang der ersten Entwicklungsphase umfasste die Arbeit an den Basis-Funktionen für die Grundstruktur, Inhaltsanzeige und Navigation.
In der zweiten Entwicklungsphase wurde die Verfeinerung der Grundfunktionen wie etwa App-Benachrichtigungen und User Customizing, aber auch spezifische Funktionen wie Tippspiel und Ticker umgesetzt.
Eines der Ziele der App war es, so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Daher wurde die App sowohl auf Android als auch auf iOS mit Social Login (z.B. Google, Facebook, Apple ID) gestartet. Die App wurde zunächst für ausgewählte Fans als Beta-Test freigegeben. Es wurden Rückmeldungen gesammelt, die das Zoi Team dabei unterstützen, Fehler zu beheben, bestimmte Funktionen zu verbessern oder zu entfernen.
Nach dem ersten Beta-Test wurde die App offiziell in den App Stores veröffentlicht. Im ersten Monat nach dem Start gab es bereits mehr als 800 aktive, registrierte Benutzer. Das Ziel der App, die Fans näher an das Spiel heranzuführen und ihr Erlebnis zu verbessern, wurde weitgehend als Erfolg gewertet. Die interaktiven Funktionen der App, wie Nachrichten an den Trainer und der LED Cube, wurden rege genutzt.
Mit Zoi haben wir einen super Partner zur Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Ideen gefunden.
Der TVB Stuttgart (zuvor: TV Bittenfeld) ist ein Handballverein aus der Stadt Stuttgart. Der Verein ist schnell aufgestiegen und erreichte 2015 die 1. Bundesliga. Die Mannschaft trägt den Spitznamen »Wild Boys« und geht nun in ihre 7. Saison in der meisterlichen Spielklasse. Die Mannschaft trägt ihre Heimspiele derzeit in der Stuttgarter Porsche-Arena aus. An Spieltagen sieht man die Fans in den typischen blau-weißen Farben der Mannschaft.
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