GEMINI AT WORK: Mit KI zur Effizienz der nächsten Generation

Unser Team gewinnt durch Google Gemini mehr Freiraum für strategische Initiative und Innovation. Ich bin überzeugt, dass Google Gemini unsere Arbeitsweise revolutionieren wird – nicht nur in der IT. Mit Zoi als erfahrener Partner an unserer Seite haben wir es geschafft, das KI-Tool nicht nur zu implementieren, sondern auch zu etablieren.

Die Gemini-Rollouts wurden von einer Rollout-Kampagne begleitet.

Von Anfang an mitgedacht: Change Management neu definiert

Kärcher hat früh erkannt, dass technologische Transformation nicht nur eine technische, sondern vor allem eine menschliche Herausforderung ist. Deshalb wurde von Tag eins an der Vorstand in die Planung eingebunden, und es wurde konsequent darauf geachtet, alle Mitarbeitenden mitzudenken.



In enger Zusammenarbeit mit Zoi wurden von Beginn an passgenaue Use Cases für verschiedene Abteilungen wie Management, Marketing und C-Level erarbeitet, die den Mehrwert von Gemini so spezifisch wie möglich in den Arbeitsalltag integrierbar machen sollten. Parallel dazu starteten umfangreiche Schulungsprogramme, die nicht nur zur Nutzung der neuen Tools befähigten, sondern auch die langfristige Awareness für die vielen Möglichkeiten generativer KI schärften.

Ein Roll-out, der Menschen bewegt

Elementar für den Roll-Out ist ein fundiertes Trainingskonzept, das die Mitarbeitenden abholt und die Technologie für ihren Arbeitsalltag als mehrwertbringend positioniert. Denn hier gilt: Technologie fruchtet, wenn sie von den Menschen akzeptiert wird. Individuelle Trainingsinhalte motivieren die Mitarbeitenden, zu experimentieren und sich mehr mit dem Thema Gen AI auseinanderzusetzen. 

Eine etwas andere Art von Beilage: Kärcher-Mitarbeitende wurden in die Kunst des Promptens eingeführt.

Von 0 auf 134.087 Prompts: Gemini im Unternehmen

Rund 65% der Mitarbeitenden nutzen bereits aktiv die neuen Gemini-Angebote – und die Tendenz steigt. Tausende Teilnehmende an internen Workshops, über 2.000 Trainingsstunden und mehr als 134.000 erstellte Prompts zeigen, wie erfolgreich das Change Management greift.



Gemini hebt Kärcher dabei nicht nur technologisch, sondern auch kulturell auf ein neues Level: Durch smarte Unterstützung bei Routineaufgaben, tiefere Datenanalysen und gezielte Schulungen können sich Mitarbeitende verstärkt auf strategische und kreative Tätigkeiten konzentrieren.

Die GEMINI Vorteile für Enterprises im Überblick

Ein zentraler Baustein des Roll-outs war die Ernennung von Gemini Ambassadors und Gemini Early Adopters, die als Role Models agieren und ihre Kolleg:innen bei der Einführung unterstützen. Diese Vorbilder, zu denen auch der Vorstand von Kärcher gehört, haben entscheidend dazu beigetragen, Akzeptanz und Begeisterung für die neuen Tools zu schaffen.

Zusätzlich werden regelmäßig virtuelle „Gemini Catch Up Calls“ angeboten, um den interessierten Mitarbeitenden praktische Hilfestellungen und Inspiration für den Einsatz von Gemini im Arbeitsalltag zu geben.

Ein weiteres Erfolgsgeheimnis: geschulte Anwendung. Eine Lizenz wird erst vergeben, wenn die Mitarbeitenden die verpflichtende Grundlagenschulung absolviert haben. So stellt Kärcher nicht nur sicher, dass Gemini sinnvoll genutzt wird, sondern fördert gleichzeitig die AI Literacy – ein wichtiger Aspekt im Kontext des EU AI Act mit großem Potenzial für zukünftige Entwicklungen.

Cloud als Fundament: so funktioniert Fortschritt fortschrittlich 

Kärcher steht seit Jahrzehnten für Innovation, Qualität und Effizienz. Der Weltmarktführer für Reinigungsgeräte hat schon früh verstanden, dass technologische Transformation der Schlüssel zu langfristigem Erfolg ist. Kärcher ist bereits viele Jahre in der Welt von Google Workspace Zuhause. Nun geht das Unternehmen einen weiteren, innovativen Schritt und nutzt das integrierte Potential von Gemini. Unter dem Motto “KI für alle” investiert Kärcher massiv in die Zukunft von New Work – und in seine Mitarbeitenden.

Bereits vor mehr als zehn Jahren entschied sich Kärcher für die konsequente Migration in die Cloud und etablierte sich damit als Vorreiter in der Branche. 2020 folgte die globale Einführung von Google Workspace, mit der die Grundlagen für eine nahtlose Zusammenarbeit und Datenzugänglichkeit gelegt wurden. Diese Basis – kombiniert mit der engen Partnerschaft zu Zoi – bereitete Kärcher perfekt darauf vor, mit Gemini einen weiteren technologischen Meilenstein zu setzen.

Der Pilot für Google Gemini startete Mitte September 2024, zunächst in den englischsprachigen Regionen mit einem Fokus auf den USA. Der weltweite Roll-out folgte im Oktober 2024 und wird bis März 2025 abgeschlossen sein. Heute arbeiten 13.000 Everyday-AI-User bei Kärcher.

Der Mensch im Mittelpunkt

Technologie allein ist nicht der Schlüssel zum Erfolg – es sind die Menschen, die sie nutzen. Deshalb setzt Kärcher auf eine kontinuierliche Kommunikation und regelmäßige Schulungen wie »Prompt Like A Pro« von Prof. Jan Kirenz, Hochschule der Medien Stuttgart, um Mitarbeitende stets auf dem Laufenden zu halten.



Mit einem phasenweisen Roll-out und einem durchdachten Trainingskonzept sorgt Zoi dafür, dass der Übergang reibungslos gelingt. Das Change-Management-Team verfolgt dabei einen Ansatz, der auf Empowerment setzt: Anstatt strikte Vorgaben zu machen, werden Mitarbeitende dazu ermutigt, die neuen Tools selbstständig zu erkunden und ihre Vorteile zu entdecken.

Der Change-Prozess ermutigte Mitarbeitende, Gemini und dessen Vorteile zu erkunden.

Ein Blick in die Zukunft

Auch wenn die Nutzung von Google Gemini noch in den Anfängen steckt, zeigt sich schon jetzt das enorme Potenzial. Kärcher positioniert sich nicht nur als technologischer Vorreiter in Deutschland, sondern setzt neue Maßstäbe für die Nutzung von KI in der Industrie.



Zoi wiederum untermauert mit dieser Zusammenarbeit seine Rolle als strategischer Partner für zukunftsweisende Technologien. Von der strategischen Planung über die technische Implementierung bis hin zum Change Management – Zoi gestaltet die Transformation auf allen Ebenen individuell mit.

FAZIT

Mit der Einführung von Google Gemini hebt Kärcher die digitale Arbeitswelt seiner Mitarbeitenden auf ein neues Level. Effizienz, Produktivität und Innovationskraft werden durch den Einsatz modernster KI-Technologien neu definiert. Was die Implementierung von Gemini besonders ausmacht, ist die Symbiose aus Technologie und Mensch. Dank der strategischen Partnerschaft mit Zoi wird nicht nur ein Roll-out durchgeführt – es entsteht eine Kultur des Wandels, die langfristig Erfolg und Innovation sichert.

ÜBER Kärcher

Bei Kärcher arbeitet ein 17.000-köpfiges Team in 85 Ländern und 170 Firmen gemeinsam daran, die Welt ein Stück sauberer zu machen. Als Marktführer in der Reinigungstechnik bietet Kärcher global Lösungen rund um Reinigung und Pflege an und erzielte damit im Jahr 2024 einen Umsatz von 3,446 Milliarden Euro.