Echtzeit-Analyse von Einkaufsdaten

ZOI ERSTELLT EINEN POS DATA LAKE AUF AWS

DinoSol beschloss, seine Anwendungen, einschließlich einer wachsenden SAP Umgebung, auf Amazon Web Services (AWS) zu migrieren, um die Skalierbarkeit und Flexibilität zu erhöhen. „AWS bietet eine hervorragende Auswahl an Cloud-Technologien und -Services“, sagt Prieto. DinoSol beauftragte Zoi, Anbieter von Cloud Native Technology Services und AWS Premier Consulting Partner, für das Projekt. Zoi verwaltete bereits alle SAP Lösungen von DinoSol, einschließlich der geschäftskritischen Enterprise Resource Planning (ERP)-Anwendung des Unternehmens.

Zoi verlagerte die DinoSol PoS-Anwendung und die Datenbank in den Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) und in Container über Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS). Zoi erstellte dann einen AWS-basierten PoS Data Lake, ein zentralisiertes und automatisch skalierbares Daten-Repository. In dieser neuen Lösung analysiert ein SAP Process Orchestration (PO)-Modul die von den Kassensystemen der einzelnen Supermärkte gesammelten Einkaufsinformationen und sendet sie an das Amazon API Gateway. Von dort aus extrahiert eine AWS Lambda Funktion die Daten – einschließlich aktualisierter Informationen zu Werbeaktionen, Rabatten, Zahlungen und Umfragen – und sendet die Daten zur Visualisierung an Amazon Redshift Tabellen.

Gleichzeitig speichert die Lösung einfache XML-Dokumente in Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) Buckets und löst den Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) aus. Eine SNS Benachrichtigung wird von einer AWS Lambda Funktion erfasst, die Dokumentdaten an die Magento eCommerce-Anwendung des Unternehmens sendet. Magento ordnet die Daten dann einem entsprechenden Kunden-Ticket zu. Alle DinoSol Supermärkte profitieren von den Vorteilen des PoS Data Lake.

Wir müssen den bestmöglichen Kundenservice bieten, und wir brauchten mehr Skalierbarkeit, um die Anforderungen an unser eCommerce-System zu erfüllen.

VOLLSTÄNDIGER EINBLICK IN DIE POS-VERKAUFSDATEN

Dank der Integration des PoS-Systems, des SAP ERP-Systems und der eCommerce-Anwendung verfügt DinoSol nun über einen zentralen Überblick über seine PoS-Verkaufsdaten. „Der PoS Data Lake löst die Herausforderung der dezentralisierten PoS-Daten von DinoSol“, sagt Juan Vargas, Sales & Marketing Manager bei Zoi. „Dadurch können alle Abteilungen von DinoSol einfacher und nahezu in Echtzeit auf die Transaktionsdaten der Filialen zugreifen.“

Architekturdiagramm des auf AWS aufgebauten PoS-Systems.

EIN BESSERES EINKAUFSERLEBNIS

Dank der Datenbank mit niedriger Latenz und der automatischen Skalierbarkeit kann der PoS Data Lake Daten schnell aufnehmen und wachsen, um die Geschäftsanforderungen von DinoSol zu erfüllen. Jeden Tag werden etwa 150.000 PoS-Tickets hochgeladen und ab dem Zeitpunkt der Transaktion in AWS gespeichert. Jedes Ticket wird in weniger als 1,5 Sekunden von SAP PO in AWS integriert. „Wir sind ein wachsendes Unternehmen und können schnell Rechenkapazität auf AWS hinzufügen, um Tausende neuer Kunden zu unterstützen, die über unser PoS-System einkaufen“, sagt Prieto. 

Durch das schnelle Hochladen und den schnellen Zugriff auf die PoS-Daten kann DinoSol letztlich ein besseres Kundenerlebnis bieten. „Wir wollen, dass die Kunden beim Verlassen des Ladens sofort einen digitalen Beleg auf ihrem Mobiltelefon haben“, sagt Prieto. „Indem wir die Tickets so schnell wie möglich erfassen, verhelfen wir unseren Geschäften zu einem reibungsloseren Ablauf und bieten unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.“

ANALYSE DES EINKAUFSVERHALTENS DER KUNDEN

In der nächsten Phase der PoS Data Lake-Implementierung wird DinoSol seine PoS-Daten nutzen, um bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen. Konkret hofft das Unternehmen, das Kaufverhalten der Kunden oder die Beliebtheit bestimmter saisonaler Produkte zu analysieren und daraufhin umsetzbare Erkenntnisse zu entwickeln. „Mit den Daten in Amazon Redshift wird DinoSol beispielsweise in der Lage sein, Verkaufsmuster zu analysieren, um festzustellen, welche Produkte zu den Top-Sellern gehören“, sagt Vargas.

Um die Nutzung von AWS zu erweitern, prüft DinoSol derzeit die Entwicklung einer Lösung für die Notfallwiederherstellung. „AWS ist die richtige Technologie für unser Unternehmen“, sagt Prieto. „Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Zoi, wenn wir unser Wachstum fortsetzen.“

ÜBER DINOSOL

DinoSol ist eine der größten spanischen Vertriebsgesellschaften mit Sitz auf den Kanarischen Inseln. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 224 Geschäften. Derzeit ist die Marke auf fünf der sieben Kanarischen Inseln vertreten. Über die DinoSol Stiftung unterstützt das Unternehmen die soziale Entwicklung auf den Kanarischen Inseln und schenkt den Menschen, die zur DinoSol Gruppe gehören, stets besondere Aufmerksamkeit.

SKALIERBARKEIT UND VERBESSERTE ANALYSEMÖGLICHKEITEN FÜR WACHSENDE SUPERMARKTKETTE

DinoSol Supermercados ist eine wachsende spanische Supermarktkette, die mehr als 224 Filialen auf den Kanarischen Inseln betreibt. Das Unternehmen verzeichnete im vergangenen Jahr ein beträchtliches Wachstum und eine steigende Nachfrage nach seiner digitalen eCommerce-Anwendung, die Tausende von Kunden zum Kauf von Waren in Geschäften und online nutzen. Da die Anwendung in einem Rechenzentrum vor Ort gehostet wurde, hatte das Unternehmen Schwierigkeiten, mit dem Wachstum Schritt zu halten. „Wir müssen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten und brauchten mehr Skalierbarkeit, um die Nachfrage nach unserem eCommerce-System zu befriedigen“, sagt Eduardo Prieto, CIO bei DinoSol Supermercados.

DinoSol benötigte außerdem eine zentrale Erfassung aller Verkaufsdaten aus den Kassensystemen der einzelnen Filialen, um das Kaufverhalten der Kunden besser analysieren zu können. „Wir hatten dezentrale PoS-Daten und wollten eine Lösung finden, mit der wir sie an einem Ort sammeln und bei Bedarf schnell skalieren können“, so Prieto.