DELIVERY HERO & GEMINI – DELIVERING THE FUTURE

KI mit System skalieren: Gemini zum Teil der täglichen Arbeit machen

Dank eines skalierbaren Enablement-Frameworks, das weit über Standardschulungen hinausgeht, konnten mehr als 40.000 Mitarbeitende Gemini schnell produktiv nutzen.



Zoi kombinierte Live-Sessions, On-Demand-Inhalte und praxisnahe Formate zu einem flexiblen Lernsystem, das sich direkt in den Rhythmus der täglichen Arbeit einfügt.

Zoi ist Spezialist für Change Management und KI. Wir haben ihr Engagement und ihre Expertise während des Gemini for Workspace-Rollouts bei Delivery Hero sehr geschätzt.

Vom Rollout zur Routine: Wie KI Realität wird

KI-Rollouts sind niemals nur eine Frage der Technik. Der Erfolg hängt davon ab, wie KI in der täglichen Arbeit eingesetzt wird. Die wahre Herausforderung? Menschen dazu bringen, KI nicht nur auszuprobieren, sondern sie anzunehmen.



Zoi lieferte einen Change-Ansatz, der tiefer geht als Zugriffsrechte und Tools: Er verankert KI in der täglichen Arbeit der Teams – durch interaktive Schulungen, inspirierende Impulse und ein globales Community-Modell, das Vertrauen und Neugier aufbaut.

Die Mitarbeiter von Delivery Hero wurden in die Kunst des Promptens eingeführt.

KI als Methode: Lokalisiert. Skalierbar. Nachhaltig.

Die modularen Inhalte von Zoi wurden in mehreren Sprachen bereitgestellt – von Türkisch über Koreanisch bis Spanisch – unterstützt durch KI-Avatare und interaktive Formate. Dies macht globales Lernen effizient sowie konsistent in der Qualität. Tutorials, Quizze und Präsenzveranstaltungen sorgten für messbaren Wissenstransfer und bauten echtes Vertrauen in großem Maßstab auf.

KI-Training mit Wirkung

Von Entwicklern bis zu Projektmanagern: jede Schulung wurde auf Rollen und reale Anwendungsfälle zugeschnitten. Diese Strategie ermöglichte eine strategische Adoption und aktivierte wichtige Multiplikatoren in allen Abteilungen. Das Ergebnis? KI, die verstanden und effektiv angewendet wird.

Von der Technologie zur Transformation

Mit Gemini hat Delivery Hero – in enger Zusammenarbeit mit Zoi – einen mutigen Ansatz gewählt, der weit über die Technologie hinausgeht. Im Mittelpunkt dieser Reise steht eine einzige Frage: Wie kann KI helfen, Strukturen aufzubauen, die wirklich einen Unterschied machen? Strukturen, die Menschen in ihrer täglichen Arbeit unterstützen?



Schnell wurde klar: Beide Unternehmen teilen die gleiche Denkweise – getrieben von klaren Zielen, lösungsorientiertem Denken und echter Verantwortlichkeit.

Gemini Heroes: Gemeinsam die Zukunft der Arbeit gestalten.

Nur einige Highlights aus der Praxis

• Schnelleres Onboarding, reibungslosere Automatisierung
  Neue Mitarbeitende nutzen Gemini, um schneller einzusteigen. Entwickler erhalten sofortige Code-Reviews. Finanzteams verfolgen Risiken in Echtzeit.
• Skalierbare Effizienzgewinne
  Ein Team automatisierte wiederkehrende Aufgaben und sparte so Stunden manueller Arbeit pro Prozess: ein klarer Hebel für Skalierung und Entlastung.
• Schnelligkeit zu Erkenntnissen
  Anstatt durch Datenwüsten zu navigieren, analysieren Teams mit Gemini unstrukturierte Informationen in Sekunden und gewinnen umsetzbare Erkenntnisse für bessere Entscheidungen.
• Intelligentere Kommunikation
  Gemini fasst komplexe E-Mail-Verläufe zusammen und generiert strukturierte Antworten, was zu klareren Gesprächen mit weniger Aufwand führt.
  

KI wird Gewohnheit: Gemini als tägliches Werkzeug

Der Schlüssel zur langfristigen Akzeptanz? Gewohnheiten.



Mit praktischen Prompts, realen Erfolgsgeschichten und zugänglichen Schulungsformaten iste Gemini ein natürlicher Bestandteil der Arbeitsweise bei Delivery Hero – kein einmaliges Projekt, sondern ein täglicher Begleiter für bessere Produktivität.

ÜBER DeLIVErY HERO

Delivery Hero ist die weltweit führende lokale Lieferplattform, die ihren Service in rund 70 Ländern in Asien, Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Afrika betreibt. Das Unternehmen startete 2011 als Lieferdienst für Essen und betreibt heute seine eigene Lieferplattform auf vier Kontinenten. Darüber hinaus ist Delivery Hero Vorreiter im Quick Commerce, der nächsten Generation des E-Commerce, mit dem Ziel, Lebensmittel und Haushaltswaren in unter einer Stunde und oft in 20 bis 30 Minuten zu den Kunden zu bringen. Mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland, ist Delivery Hero seit 2017 an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und Teil des MDAX-Aktienindex.